Pinigų grąžinimo politika
Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Grąžinamos prekės būklė
Iki sprendimo pasinaudoti teise atsisakyti sutarties vartotojas turi elgtis su preke rūpestingai.
Prekę leidžiama apžiūrėti ir patikrinti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, t. y. tokiu mastu, kokiu tai įprastai būtų galima padaryti fizinėje prekybos vietoje.
Prekės naudojimas, viršijantis tokiai apžiūrai ar patikrinimui būtiną apimtį, gali būti laikomas naudojimu, dėl kurio sumažėjo prekės vertė.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Grąžintos prekės būklė ir galimas jos vertės sumažėjimas vertinami individualiai.
Pakuotė, etiketės ir priedai
Grąžinant prekę prašome kartu pateikti visus su ja gautus priedus, komplektuojamąsias dalis, instrukcijas ir etiketes.
Rekomenduojame išsaugoti originalią prekės pakuotę. Jei pakuotės ar kitų prekės komplekto elementų būklė turi įtakos prekės vertei, į tai gali būti atsižvelgiama vertinant grąžintos prekės vertės sumažėjimą.
Prekės, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais. Be kita ko, ji gali būti netaikoma užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti ir kurių apsauginė pakuotė ar plomba buvo pažeista po pristatymo.
Tokia išimtis gali būti taikoma tam tikroms asmens ar gyvūno priežiūros priemonėms, jeigu dėl prekės pobūdžio ir pažeistos apsauginės pakuotės jos negalima saugiai pateikti pakartotinei prekybai.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties?
Apie sprendimą atsisakyti sutarties turite aiškiai pranešti mums per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
Pranešimą galite pateikti el. paštu info@caniline.com. Prašome nurodyti užsakymo numerį ir prekę ar prekes, kurias norite grąžinti.
Apie sutarties atsisakymą pranešus laiku, prekė turi būti išsiųsta atgal nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.
Grąžinimo išlaidos
Naudojantis teise atsisakyti tinkamos kokybės prekės pirkimo sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip arba CANILINE aiškiai sutinka šias išlaidas padengti.
Pinigų grąžinimas
Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžinamos visos iš vartotojo gautos mokėtinos sumos, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, teisės aktų nustatyta tvarka.
Jei vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias mūsų siūlytas standartinis pristatymo būdas, papildomos tokio pasirinkimo išlaidos negrąžinamos.
Pinigų grąžinimą galime sulaikyti tol, kol gausime grąžinamą prekę arba vartotojas pateiks jos išsiuntimą patvirtinančius įrodymus, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su vartotoju aiškiai susitariama kitaip.
Nekokybiškos arba užsakymo neatitinkančios prekės
Jei gavote nekokybišką, transportavimo metu pažeistą arba užsakymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@caniline.com.
Tokiais atvejais vartotojo teisės ir pardavėjo pareigos nustatomos pagal taikomus vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.
Turite klausimų dėl grąžinimo?
Susisiekite su mumis el. paštu
info@caniline.com.