Paslaugų teikimo sąlygos

Šios Pirkimo ir naudojimosi sąlygos reglamentuoja naudojimąsi CANILINE interneto svetaine, prekių užsakymą ir pirkimo–pardavimo santykius tarp CANILINE ir pirkėjo.

Pateikdamas užsakymą interneto parduotuvėje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir kitomis užsakymui taikomomis parduotuvės taisyklėmis.

1. Pardavėjo informacija

CANILINE yra Lietuvoje veikianti internetinė parduotuvė, siūlanti atrinktas prekes šunų kelionėms, saugumui ir kasdienai.

2. Prekės ir informacija apie jas

Siekiame, kad interneto parduotuvėje pateikiami prekių aprašymai, charakteristikos, nuotraukos, kainos ir kita informacija būtų kuo tikslesni.

Faktinė prekės spalva ar išvaizda gali nežymiai skirtis nuo ekrane matomo vaizdo dėl įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių aplinkybių.

Informacija apie prekės dydį, paskirtį, naudojimą ir priežiūrą pateikiama konkrečios prekės puslapyje ir, kai taikoma, gamintojo instrukcijose.

Pasiliekame teisę keisti parduotuvės asortimentą, atnaujinti prekių informaciją arba nutraukti tam tikrų prekių prekybą. Tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.

3. Užsakymo pateikimas

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo pateikti teisingą, išsamią ir užsakymo įvykdymui reikalingą informaciją.

Prieš pateikiant užsakymą pirkėjui suteikiama galimybė patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą, pristatymo būdą ir kitą užsakymo informaciją.

Sėkmingai pateikus užsakymą, pirkėjui jo nurodytais kontaktiniais duomenimis siunčiamas užsakymo patvirtinimas.

Jeigu dėl objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti negalime, pavyzdžiui, dėl netikėto prekės likučio neatitikimo, mokėjimo problemos ar akivaizdžios techninės klaidos, apie tai informuosime pirkėją ir, jei mokėjimas jau buvo atliktas, grąžinsime atitinkamą sumą.

4. Kainos ir mokėjimas

Visos interneto parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (€).

Galutinė užsakymo kaina, įskaitant taikomus mokesčius ir pristatymo išlaidas, pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Pasiliekame teisę keisti prekių kainas. Kainų pakeitimai netaikomi užsakymams, kurie jau buvo pateikti ir patvirtinti.

Galimi mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo metu.

5. Pristatymas

Prekes pristatome Lietuvos Respublikos teritorijoje pagal tuo metu interneto parduotuvėje siūlomus pristatymo būdus.

Pristatymo kaina, pristatymo būdai ir kita užsakymui aktuali pristatymo informacija pateikiama prieš užsakymo patvirtinimą.

Išsami informacija apie pristatymą, terminus, nemokamo pristatymo sąlygas ir galimus apribojimus pateikiama Pristatymo politikoje.

6. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Prekę leidžiama apžiūrėti ir patikrinti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini tokiam patikrinimui.

Tam tikroms prekėms teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant tam tikras užplombuotas higienos ar sveikatos apsaugos prekes, kurių apsauginė pakuotė buvo pažeista po pristatymo.

Visos grąžinimo sąlygos, terminai ir pinigų grąžinimo tvarka išsamiai pateikiami mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

7. Prekių kokybė ir įstatyminė garantija

Pardavėjas atsako už tai, kad vartotojui perduota prekė atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį ir teisės aktuose nustatytus kokybės reikalavimus.

Pastebėję prekės trūkumą, susisiekite su mumis el. paštu info@caniline.com.

8. Prekių naudojimas

Prekės turi būti naudojamos pagal jų paskirtį, produkto aprašymą ir gamintojo pateiktas naudojimo, dydžio parinkimo, montavimo bei priežiūros instrukcijas.

Pirkėjas privalo atsižvelgti į konkrečiam gaminiui nustatytus dydžio, svorio, naudojimo ar kitus apribojimus.

CANILINE neatsako už žalą, atsiradusią dėl prekės naudojimo ne pagal paskirtį, akivaizdžiai netinkamo dydžio ar modelio pasirinkimo, netinkamo tvirtinimo, modifikavimo arba gamintojo saugos ir naudojimo instrukcijų nesilaikymo, tiek, kiek tokios atsakomybės ribojimas leidžiamas pagal taikomus teisės aktus.

Ši nuostata neriboja ir nepanaikina vartotojo teisių, kurios jam suteikiamos imperatyviomis vartotojų apsaugos teisės normomis.

9. Interneto svetainės naudojimas ir intelektinė nuosavybė

Interneto svetainę draudžiama naudoti neteisėtais tikslais, trikdyti jos veikimą, bandyti neteisėtai pasiekti jos sistemas ar kitaip piktnaudžiauti svetaine.

CANILINE sukurti tekstai, grafiniai elementai, dizaino elementai ir kitas originalus svetainės turinys yra saugomi taikomų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Trečiųjų šalių prekių ženklai, produktų nuotraukos ir kita jų sukurta medžiaga priklauso atitinkamiems teisių turėtojams ir naudojama teisėtu pagrindu.

10. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką ir taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus.

11. Skundai ir vartojimo ginčų sprendimas

Jei turite pretenziją dėl prekės, užsakymo ar suteiktos paslaugos, pirmiausia prašome kreiptis į CANILINE el. paštu info@caniline.com.

Į vartotojo raštu pateiktą reikalavimą atsakysime teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo instituciją, jei ginčo su pardavėju nepavyksta išspręsti tiesiogiai.

12. Taikoma teisė

Šioms sąlygoms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Ši nuostata neatima iš vartotojo apsaugos, kuri jam suteikiama pagal privalomas jo gyvenamosios vietos valstybės vartotojų apsaugos teisės normas, kai tokios normos pagal taikomą teisę turi būti taikomos.

13. Sąlygų pakeitimai

Šias sąlygas galime periodiškai atnaujinti, atsižvelgdami į teisės aktų, mūsų veiklos ar interneto parduotuvės funkcijų pasikeitimus.

Užsakymui taikoma ta sąlygų versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu. Naujausia sąlygų versija skelbiama šiame puslapyje.

14. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių sąlygų, užsakymo ar prekių, susisiekite su mumis:

CANILINE
El. paštas: info@caniline.com